Markulle asiakkaiden tyytyväisyys on kunniakysymys ja oman toimintansa ehdoton kulmakivi. Hälventääkseen asiakkaiden epäröintiä asuntokaupoille ryhtymisestä, hän on ottanut käyttöön erityislaatuisen tyytyväisyystakuun välityspalkkion maksamiseen. Asiakas siis maksaa välityspalkkion vain siinä tapauksessa, mikäli hän sen itse haluaa maksaa, vaikka kaupat kävisivätkin toteen. Takuu on ollut Markulla käytössä jo 5 vuotta ja hänen ammattitaitojensa puolesta puhuu se, ettei palkkiota ole koskaan haluttu jättää maksamatta. Asiakkaat ovatkin antaneet runsaasti kiitettävää palautetta miellyttävästä asiakaskokemuksesta ja huolellisesta työnjäljestä.

Markku vapaalla

Aktiivista elämää viettävä Markku pitää tärkeänä omaan hyvinvointiinsa panostamista ja liikkumista, sillä se tukee jaksamista työssä. Liikuntaa kertyykin reippaasti esimerkiksi uuden saksanseisojan harjoittamisesta ja lenkittämisestä. Vapaa-ajallaan Markku puuhastelee myös mielellään käsillään kaikkea puusta ja metallista ja leipoo paljon asiakkaidensa ja naapureiden iloksi. Tärkeänä hän pitää lisäksi riittävää lepoa sekä palautumista, ja kirjastopalveluiden suurkuluttajana hän rentoutuukin usein kirjojen ja lehtien parissa.